ISO 21001:2018 Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas
¿Qué es la norma ISO 21001:2018?
La norma ISO 21001:2018 es una norma internacional desarrollada específicamente para organizaciones educativas. Su objetivo es proporcionar un marco sólido para ayudar a estas instituciones a mejorar la calidad de sus servicios educativos. La norma se basa en los principios de gestión de la calidad y enfoque a procesos, similares a los que se aplican en otras normas como la ISO 9001:2015.
Objetivo de la Norma ISO 21001:2018
El propósito fundamental de la Norma ISO 21001 es optimizar el servicio educativo ofrecido por las organizaciones educativas. Algunos de los objetivos específicos son:
- * Mejorar la satisfacción de los estudiantes y otros beneficiarios.
- * Establecer un sistema de gestión eficaz que contribuya a la eficiencia de la organización.
- * Cumplir con los requisitos del estudiante y otros beneficiarios.
Beneficios de la Certificación ISO 21001:2018
- * Mayor credibilidad de la organización: La certificación demuestra el compromiso de la institución con prácticas de gestión educativa eficaces.
- * Mejora la coordinación de procesos y alineación de objetivos: Facilita la comunicación entre todos los implicados.
- * Fomenta la mejora continua: Basada en el análisis y evaluación de la información.
- * Facilita la disponibilidad, accesibilidad y equidad de los servicios educativos.
- Promueve la inclusión y diversidad de estilos de aprendizaje.
¿A quiénes está dirigida?
La norma ISO 21001:2018 es aplicable a todo tipo de organizaciones educativas, independientemente de su tamaño, ubicación geográfica o nivel de enseñanza. No es necesario pertenecer a un sector específico para solicitar la certificación.
Pasos para la Implementación de ISO 21001
1. Comprensión de la organización y su contexto: Evaluar el entorno y las necesidades de los estudiantes y partes interesadas.
2. Determinación del alcance del sistema de gestión: Definir qué procesos y actividades estarán cubiertos por la certificación.
3. Liderazgo y compromiso: Designar responsables y establecer una política.
4. Planificación y objetivos: Establecer metas y planificar acciones.
5. Recursos y competencia: Asignar recursos y capacitar al personal.
6. Medición y evaluación del desempeño: Evaluar el cumplimiento y la satisfacción.
7. Mejora continua: Identificar oportunidades de mejora y realizar cambios.
Alcance de la Certificación
El alcance de la certificación debe definirse claramente en función de los activos de información y los procesos involucrados. Esto asegura que la certificación cubra exactamente lo que necesitas proteger. Puede incluir sistemas, aplicaciones, redes, procesos de negocio, etc.
COMPECER y la norma ISO 21001:2018
En COMPECER, estamos comprometidos en certificar organizaciones que proveen productos y servicios educativos capaces de satisfacer las necesidades y requisitos de los estudiantes y demás partes interesadas. ¿Deseas certificar un sistema de gestión ISO 21001? ¿No sabes por dónde empezar? ¡Contáctanos! Estamos aquí para certificar tus servicios educativos. ¡Comienza hoy mismo!